Description Générale
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Suivie du processus - Étape 2
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Message d’avertissement du mandat SEPA
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PDF du Mandat
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Accord SMS - Code, case à cocher Légale
Figure 20: Expression du consentement - Étape 2
Cette section fournit au client le code OTP à 4 chiffres qu’il recevoir par SMS. En cliquant sur la case à cocher, ils reconnaissent avoir signé le mandat et valider le certificat.
Validation du certificat OTU
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Section FAQ
Figure 21: FAQ - Étape 2
Cette section couvre les questions fréquemment posées et donne des conseils jusqu’à la fin client pour ce qu’il doit faire dans les deux cas. Dans le premier cas, s’ils n’ont pas reçu de sms en 1 ou 2 min, ils peuvent demander un autre code OTP en cliquant sur Envoyer un nouveau code de confirmation. Dans le second cas, s’ils n’ont pas reçu de sms en 1 ou 2 minutes, ils ont besoin pour vérifier s’ils n’ont pas reçu le transporteur avec le même numéro de téléphone.
Actions
Il existe différentes actions effectuées par le signataire pour signer le mandat.
Modifier les informations
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Télécharger le Mandat
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Fermeture
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Envoyer un nouveau code de confirmation
Cette section est utilisée lorsque les chances maximales d’entrer correctement OTP sont utilisées ou lorsque l’OTP a expiré ou si l’utilisateur ne reçoit pas le code OTP.
L’utilisateur peut cliquer une fois dessus pour réessayer de recevoir un nouveau code OTP. Après cela, si l’utilisateur n’a pas reçu le code OTP, SPS Signature assumera il y a un problème avec le réseau SMS (problème d’opérateur téléphonique,…). Ainsi, si le L’accord email est autorisé, et si la signature se fait en mode validation, il sera demandé à l’utilisateur son adresse e-mail et un nouveau code OTP sera envoyé à cette adresse e-mail.
L’utilisateur peut également se voir demander son adresse e-mail lors de la première tentative, si le Le problème est automatiquement détecté par SPS Signature.
Signer le Mandat SEPA
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Validations
Code OTP
Figure 23: case à cocher OTP décoché pour Signature du Mandat - Étape 2
Figure 24: OTP reçu est un numéro à 4 chiffres - Étape 2
Figure 25: OTP rentré ne correspond pas au format de la Signature de Mandat - Étape 2
Envoyer un nouveau code de confirmation
Figure 26: OTP saisi est incorrect pour la signature du mandat - Étape 2
Le nombre maximum de chances d’entrer le bon OTP est de 3. Si toutes les tentatives de entrer le bon OTP a été utilisé, le client recevra le message ci-dessous.
Figure 27: OTP tentatives utilisés - Étape 3
Si toutes les tentatives ont été utilisées, elles seront redirigées vers le résumé de l’étape 3 page avec le message Échec de la signature.
Figure 28: OTP expiré après 5 min Signature de Mandat - Étape 2
L’OTP est valide pendant 5 minutes, après quoi il expirera et ils devront demander un nouveau bureau du Procureur en cliquant sur 